O Face ID (Leitor biométrico) é um conjunto de sensores que tem a funcionalidade de mapear e ler os pontos do rosto de uma pessoa previamente cadastrado no dispositivo para o desbloqueio de tela e funcionalidades de segurança.

O funcionamento do Face ID depende de sensores extremamente sensíveis: sensor de luminosidade, sensor de proximidade, projetores de pontos de luz infravermelho e câmera de leitura infravermelho (Câmera True Depth).

O mau funcionamento de qualquer um desses sensores impossibilita a leitura biométrica e pode estar relacionado a fatores como quedas do dispositivo, oxidação por contato com líquido, manuseio incorreto ao ser feita a manutenção no aparelho ou na substituição de algum dos sensores importantes para o funcionamento. Isso porque cada sensor é codificado com um código único do aparelho, sendo, portanto, insubstituível. Apenas a reparação do sensor danificado pode restaurar o funcionamento do Face ID.