PRAZOS DE REPAROS
Os prazos de reparos podem variar de acordo com cada tipo de conserto e disponibilidade de peças.
Reparos mais simples como substituição de periféricos (tela, bateria, câmeras, carcaça, etc.) levam de
1 (um) a 2 (dois) dias úteis, se houver disponibilidade da peça.
Reparos mais complexos como restauração de áreas na placa lógica do dispositivo, em componentes periféricos insubstituíveis que necessitam de manutenção ou de um diagnóstico mais específico e detalhado podem levar de 1 (uma) a 2 (duas) semanas; Nos casos em que houver necessidade de um prazo maior, será previamente informado ao cliente.
Reparos ou serviços de software (restauração, atualização, transferência entre dispositivos, backup de arquivos, etc.) levam de 1 (um) a 2 (dois) dias úteis para serem realizados, podendo ser o prazo estendido de acordo com as condições de cada dispositivo.
PAGAMENTOS
Todos os reparos são pagos integralmente na retirada do produto reparado ou antes do envio do aparelho reparado por serviço de postagem, quando for este o caso.
Não será cobrado orçamento de reparo.
Em casos em que o reparo realizado não resolveu o problema do dispositivo, não será cobrado nenhum valor do cliente. E caso já tenha sido pago, o valor será ressarcido integralmente.
Se o orçamento foi aprovado pelo cliente, não haverá ressarcimento em caso de desistência do reparo já aprovado, pois, para cumprir os prazos de entrega previstos, o serviço será realizado imediatamente, gerando, assim, custos de mão de obra e utilização de peças, que não podem ser desfeitos.
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